Política de Privacidad

JIS PARKING SpA, RUT 76.063.822-6, domiciliada en la República de Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Plataforma web: https://jisreportes.com.

Contacto de privacidad: privacidad@jisparking.cl (o marceloinzunza@jisparking.cl).

Esta política aplica al uso de:

El sitio web y plataforma JIS Reportes.

Los servicios de mensajería WhatsApp Business operados por JIS Parking (incluyendo notificaciones operativas y el asistente conversacional JIS Reportes Bot).

Las integraciones tecnológicas asociadas (API, reportes PDF, consultas operativas).

Al utilizar estos servicios, usted declara haber leído y comprendido esta política.

Según el servicio utilizado, podemos tratar:

Datos identificativos: nombre, RUT, cargo, área o sucursal.

Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico.

Datos de autenticación: credenciales de acceso a JIS Reportes (almacenadas de forma segura).

Contenido de mensajes enviados por WhatsApp (texto, metadatos de entrega y lectura).

Datos operativos consultados en respuesta a sus solicitudes (ventas, sucursales, reportes, KPIs).

Registros técnicos: fecha/hora, identificadores de sesión, logs de seguridad y auditoría.

No solicitamos datos sensibles (salud, creencias, etc.) salvo obligación legal expresa.

Tratamos datos personales para:

Autenticar usuarios y permitir el acceso a JIS Reportes.

Generar y enviar reportes, PDFs y notificaciones operativas autorizadas.

Responder consultas mediante el asistente conversacional (Cerebro JIS) por WhatsApp.

Administrar cuentas, permisos y trazabilidad de acciones en la plataforma.

Cumplir obligaciones legales, contractuales y de seguridad de la información.

Mejorar la calidad, disponibilidad y seguridad de nuestros servicios.

El tratamiento se fundamenta en:

La ejecución de relaciones contractuales o precontractuales con clientes, colaboradores o usuarios autorizados.

El consentimiento del titular cuando corresponda (por ejemplo, al contactarnos por WhatsApp).

El interés legítimo de JIS Parking en operar, asegurar y mejorar sus servicios.

El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Chile.

Los servicios de WhatsApp Business utilizan la plataforma de Meta Platforms, Inc. Los mensajes se transmiten a través de la infraestructura de Meta conforme a sus términos y políticas.

Meta puede procesar datos técnicos necesarios para entregar mensajes. Consulte la política de privacidad de Meta: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

JIS Parking no controla el tratamiento realizado directamente por Meta fuera de lo estrictamente necesario para operar nuestros canales autorizados.

Podemos compartir datos con:

Proveedores de hosting, infraestructura cloud y mensajería (incluido Meta/WhatsApp).

Proveedores de soporte técnico y desarrollo, bajo acuerdos de confidencialidad.

Autoridades públicas cuando exista mandato legal.

No vendemos datos personales a terceros.

Algunos proveedores (por ejemplo Meta/WhatsApp o servicios cloud) pueden procesar datos fuera de Chile. En esos casos adoptamos medidas razonables de protección contractual y técnica acordes a la normativa aplicable.

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas, para resolver reclamos, cumplir obligaciones legales o respaldar auditorías de seguridad.

Los plazos específicos pueden variar según el tipo de dato y la obligación legal aplicable.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables: control de accesos, cifrado en tránsito cuando corresponda, registros de auditoría, usuarios de base de datos con permisos limitados y revisión periódica de credenciales.

Ningún sistema es 100% invulnerable; ante incidentes de seguridad actuaremos conforme a la ley.

Usted puede solicitar, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normativa aplicable:

Acceso a sus datos personales.

Rectificación de datos inexactos o incompletos.

Cancelación o bloqueo cuando proceda.

Oposición al tratamiento en los casos permitidos por ley.

Envíe solicitudes a privacidad@jisparking.cl indicando su identidad y el derecho que desea ejercer. Responderemos en plazos razonables.

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios adultos en contexto laboral o contractual. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

JIS Reportes puede utilizar cookies o almacenamiento local necesarios para sesión, preferencias y seguridad. No utilizamos cookies con fines publicitarios de terceros.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. La versión vigente estará publicada en la plataforma con la fecha de última actualización.

Responsable: JIS PARKING SpA

Correo privacidad: privacidad@jisparking.cl

Correo general: marceloinzunza@jisparking.cl

Sitio web: https://jisreportes.com